Taxi Stockholms Mål & Vision

Taxi Stockholms Affärsidé

Taxi Stockholm ska vara den ledande partnern för taxitjänster med överlägsen service, kvalitet och tillgänglighet för stockholmarna och deras gäster.

Taxi Stockholms Vision

Taxi Stockholm ska vara överlägset branschledande och äga ett högt anseende hos alla.

Visionen är vår livsåskådning. Den ger oss en tydlig färdriktning på en resa där målet ständigt flyttas fram. Att äga ett högt anseende innebär att vi ständigt måste vara lyhörda för kundernas och samhällets krav och önskemål. Att vara branchledande tvingar oss fram i täten. Vi ska i allmänhet gå före och vara först med nya produkter och tjänster.

Vi ska toppa i kvalitet och service. Vi ska vara kundernas förstahandsval. Kort sagt motsvara marknadens högsta kundkrav inom vilket område det än må vara. Det är en ansträngande position, men beslutad mycket medvetet.

Taxi Stockholms övergripande mål

Taxi Stockholm ska genom offensiv utveckling:

Erbjuda stockholmsregionens bästa lönsamhet för anslutna åkerier
Öka antalet resor under Taxi Stockholms varumärke
Ha nöjda kunder
Ha effektiva processer
Ha nöjda medarbetare
Ha nöjda åkare

Målen är uppsatta inom fem verksamhetsperspektiv. De hänger ihop med varandra och inget av den kan ensidigt optimeras utan måste ges en balanserad uppmärksamhet för att företaget ska bli långsiktigt framgångsrikt.

Så här resonerar vi om de fem perspektiven

Våra ägare ska ha den bästa lönsamheten. Det får vi genom fler kunder och fler resor. För att uppnå det måste kunderna vara nöjda med våra tjänster och återkomma till oss. I ett tjänsteföretag är det medarbetarna som gör kunderna nöjda och nöjda medarbetare gör ett bättre jobb. Är tjänsten vi tillhandahåller dessutom effektiv blir kostnaden låg och vinsten kan komma ägarna eller kunderna till del. Hela verksamheten måste genomsyras av offensiv utveckling för att ständigt bli bättre och inte stanna upp.

Tillbaka till startsidan och bokningen